Eliminar tu cuenta de MemoMed

Puedes borrar tu cuenta de MemoMed cuando quieras, desde la app o desde la web. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Desde la app (Android o iPhone)

1. Abre MemoMed e inicia sesión.
2. Ve a Perfil › Ajustes › Mis datos y mi cuenta.
3. Toca Eliminar mi cuenta y confirma.

Desde la web

1. Entra a memomed.mx/perfil/cuenta con tu cuenta.
2. En Eliminar mi cuenta, escribe ELIMINAR para confirmar.

Si ya no puedes entrar

Escríbenos a privacidad@memomed.mx desde el correo de tu cuenta y pide el borrado. Lo atendemos en un plazo máximo de 20 días naturales.

Qué se borra y qué se conserva

• Se borra de forma permanente: tu perfil (nombre y correo), tu historial de estudio (respuestas, rachas, experiencia, ligas, repaso), tus preferencias y tus reportes.
• Se conserva, disociado de tu perfil: los registros de facturación y los de auditoría de seguridad, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y de seguridad aplicables.
• Si tu cuenta entró con un código de invitación que generó una recompensa, conservamos una huella cifrada e irreversible de tu correo —no el correo— para que no pueda volver a cobrar la invitación.

Tu suscripción no se cancela sola al borrar la cuenta. Si pagaste desde Google Play o el App Store, cancélala ahí; si pagaste en memomed.mx, cancélala antes de borrar la cuenta.

Más detalle en el Aviso de privacidad.