Aviso de Privacidad
Última actualización: enero de 2027
MemoMed ("nosotros"), responsable del sitio memomed.mx, protege tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.
1. Responsable y domicilio
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [[RAZÓN SOCIAL]], con domicilio en [[DOMICILIO FISCAL COMPLETO]], México.
El departamento de datos personales atiende las solicitudes relacionadas con este aviso y con tus derechos ARCO en privacidad@memomed.mx. Respondemos en un plazo máximo de 20 días naturales, conforme al art. 32 de la LFPDPPP.
2. Datos que recabamos
- De identificación y contacto: nombre y correo electrónico al crear tu cuenta.
- De uso y progreso: respuestas a casos clínicos, rachas, experiencia (XP), actividad de estudio y preferencias dentro de la aplicación.
- De facturación: cuando contratas una suscripción, el pago lo procesan nuestros proveedores (RevenueCat y Stripe). No almacenamos datos completos de tu tarjeta; los gestiona directamente el procesador de pagos.
3. Finalidades
Usamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; ofrecerte el servicio de preparación para el ENARM y medir tu progreso; procesar suscripciones; y enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio. No vendemos tus datos personales.
4. Consentimiento
Al crear tu cuenta confirmas que eres mayor de edad y aceptas este aviso; esa casilla es el mecanismo de consentimiento. Puedes revocarlo en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@memomed.mx o eliminando tu cuenta desde Perfil → Mis datos y mi cuenta. Revocar el consentimiento implica dejar de usar el servicio, porque los datos de progreso son el servicio.
5. Transferencias y encargados
Compartimos datos con los proveedores que hacen posible el servicio, únicamente para las finalidades anteriores. Algunos están en Estados Unidos, así que la transferencia es internacional:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación | Estados Unidos |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones | Estados Unidos |
| Stripe | Procesamiento de pagos | Estados Unidos |
| Sentry | Diagnóstico de errores de la aplicación | Estados Unidos |
Sobre Sentry: recibe información técnica de los errores que ocurren en la aplicación (navegador, ruta, mensaje de error). Está configurado para no enviar cookies, ni el cuerpo de las peticiones, ni tokens de sesión, y sin grabación de pantalla.
No vendemos tus datos ni los transferimos con fines publicitarios.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y, temporalmente, para recordar un código de invitación o el correo con el que acabas de registrarte. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros, y no hay rastreo entre sitios.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Al eliminarla, tu perfil y tu historial de estudio se borran de forma permanente. Los registros de facturación y los de auditoría de seguridad se conservan el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y de seguridad aplicables, disociados de tu perfil.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento.
Dos de ellos los ejerces tú mismo, sin esperar respuesta nuestra, desde Perfil → Mis datos y mi cuenta dentro de la aplicación:
- Acceso y portabilidad: descarga un archivo con todo lo que guardamos de ti.
- Cancelación: elimina tu cuenta y todo tu historial de forma permanente.
Para rectificación, oposición o cualquier otra solicitud, escríbenos a privacidad@memomed.mx indicando tu solicitud y un medio de contacto.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.